配送說明

保值商品配送說明

• 為保障會員個人資料安全，您所訂購的商品之出貨標籤上，我們將會遮蔽部份姓名，若造成您的收貨困擾，請見諒。
• 同筆訂單可能因為同時包含 Costco 直送/廠商出貨商品，或是包含原箱出貨商品，或是因為材積等原因而分為多個包裹出貨。
• 宅配包裹目前恕無法指定送貨時間，配送時段為週一至週五 8：00 至 18：00。部份區域提供週六配送。
• 若收貨人未能於物流廠商送貨時間內收取包裹，物流廠商將再次聯繫收貨人可送貨時間，確認後進行配送。除部分商品外，前述之送貨聯繫，以7個工作天內3次聯繫為限。
• 若因收貨人因素無法於出貨後7個工作天內完成收取包裹，好市多將按照網站使用條款，通知物流廠商取消送貨，並由好市多客服中心通知會員訂購人取消訂單及退款。
• 「我的訂單」之「訂單明細」的預計配達日期僅為預估值，商品配送以實際送貨時間為準，若造成不便，敬請見諒。
• 當包裹被交付物流廠商後，您可於「我的帳戶」之「我的訂單」，點選訂單編號連結至「訂單明細」，即可由「包裹追蹤狀態」查詢物流廠商名稱及包裹追蹤號碼。點選包裹追蹤號碼可連結至物流廠商網站查詢配送進度。連結前請詳閱該物流廠商網站的隱私權政策。
• 保值商品需收件人簽收包裹，保值包裹委由他人代領時，應出具代領人之證件。
• 未配送特定區域請參閱保值未配送區一覽表。
• 珠寶商品退貨說明請參考珠寶退貨政策。
• 凡於本購物網站購買金條、金塊、金幣和銀幣等貴重金屬者，會員僅得依照消費者保護法之規定在收受商品後7日內辦理退貨，逾期即無法辦理線上或賣場退貨。